Ses centres d’intérêts principaux et secondaires, Ses émissions favorites selon ses préférences en termes de type de programme, Les influenceurs ou leader d’opinions qu’il suit, Que souhaite-t-il atteindre, devenir, éviter, …, Quels sont les obstacles qui l’empêche d’atteindre ses objectifs et de vivre pleinement voire sereinement, Quels sont les soucis auxquels il est confronté. Avant tout analysez l’intensité de chacune de ces forces sachant que plus leur poids est important, plus la marge de manœuvre des acteurs de votre marché est limitée. Puis une actualisation de ces études. Voici donc les huit étapes fondamentales d’un plan marketing. Michaël Porter né le 23 mai 1947 dans le Michigan est l’auteur de l’ouvrage « L’avantage compétitif » a redéfini un modèle qui redéfini la notion de concurrence en s’appuyant sur cinq forces qui influent sur vos affaires. Le pouvoir de négociation des clients qui est plus ou moins important suivant leur nombre et leur force respective. Vos fournisseurs sont en faible nombre avec un savoir-faire quasiment unique, leur pouvoir est donc très fort. A savoir que sans investissements importants vous ne pourrez pas gagner de parts de marché. C’est en analysant ses compétences et en les confrontant aux conditions de succès associés à chaque segment de marché que l’entreprise effectuera le choix des segments de marché cible avec lesquels elle désire faire des affaires. » Stratégie marketing » 6 étapes pour créer une stratégie marketing B2B efficace Matrice 4 à 7P, marketing mix, ou encore matrice BCG, voilà les concepts qui pourront rassurer tous ceux en quête d’une stratégie marketing. Définissez bien des objectifs chiffrés pour chaque action. Une fois l’étape de la recherche terminée, et après avoir identifié les différents segments de marché potentiel, les stratèges/décideurs de l’entreprise doivent choisir les segments de clients cibles avec lesquels ils désirent faire des affaires. Par exemple, comment atténuer la force des produits de substitution ? Si vous êtes leader mais que le marché stagne, votre produit va se situer dans le quart en bas à gauche de la matrice. Elle s’intéresse entre autres à l’environnement externe (analyse stratégique du macro environnement et du secteur d’affaires à la recherche des opportunités et des menaces) ; elle s’intéresse également à l’environnement interne de l’entreprise (diagnostic organisationnel à la recherche des forces et des faiblesses de l’entreprise). Choisir un positionnement stratégique générique. Pour vous distinguer de la concurrence et devenir incontournable, vous devez vous positionner sur un place de choix dans l’esprit de vos consommateurs. Choisir un positionnement stratégique spécifique. Le marketing c’est l’ensemble des méthodes et des moyens mis en œuvre pour satisfaire, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs. », Orientation stratégique (segmentation, ciblage, positionnement). Une fois défini l’état de votre marché, après avoir réalisé le bilan de votre activité et que vous avez, grâce à l’analyse SWOT, défini les forces sur lesquels vous misez, vos faiblesses à améliorer, les risques dont vous devez tenir compte et les opportunités que vous pouvez exploiter, il s’agit de définir vos objectifs. Vous n’aurez alors pas la possibilité de prendre vos décisions en toute connaissance de cause. Agence web communication digitale et de référencement à l'ile Maurice, L'agence de communication webmarketing digitale de l'ile Maurice. C’est le point de départ de la démarche marketing. Pour mener à bien cette démarche marketing une entreprise doit suivre 4 phases importantes qui sont : l'analyse-diagnostic, la fixation des objectifs, le choix des options stratégiques qu'elle va adopter puis enfin la formulation et l'évolution du marketing. • Sur Facebook : Christian Latour Les gens ont grossi et le jean n'est pas assez souple et confortable. Une domination globale au niveau des coûts . La recherche marketing s’intéresse (sans limitation) à TOUT ce qui est pertinent pour l’entreprise. C’est en 1968 que le Boston Consulting Group a créé la « Matrice croissance / part de marché », un graphique simple visant à aider les entreprises à décider de l’allocation de liquidités entre leurs différentes activités. Plus vous concentrerez vos efforts sur une cible précise, plus la rentabilité de vos budgets marketing sera élevée. La démarche en 6 étapes Voici les points à respecter pour bâtir une stratégie digne de ce nom. Un fois votre plan marketing élaboré, il ne vous reste qu’à l’exécuter. Pourtant, vous pouvez en créer le vôtre facilement en suivant ces cinq étapes enfantines. Sonder les besoins des personnes à qui nous pouvons rendre une solution.Cela comprends des études (sondages, enquêtes) => L’analyse des besoins du consommateur. Ne vous focalisez pas s… Le but étant de trouver le mix idéal pour maximiser les ventes en améliorant les marges. Sources : Kotler, P. (1999, p. 44-47). Si le produit se situe sur un marché en stagnation et que vous avez une petite part de marché, vous obtenez un « poids mort » qui se situera en bas à droite de la matrice. Si votre produit est sur un marché en croissance et que vous êtes leader, il va se situer dans le premier quart de la matrice, en haut à gauche. Le marketing mix est la combinaison des composants de commercialisation d’un produit, d’un logiciel ou d’un service. », ÉTAPE 3 — LA GESTION AU QUOTIDIEN DE L’ACTIVITÉ MARKETING. Comment faire un plan marketing (en 5 étapes simples) Effectuer un plan marketing peut paraître compliqué. Vous pouvez définir le portrait du client idéal aussi appelé « persona » ou « avatar » en définissant son profil afin de mieux le cibler, le comprendre et bien entendu le convaincre d’acheter vos produits. Choisir son positionnement spécifique revient selon Philip Kotler à installer une différence significative dans l’esprit des clients ciblés. Choix stratégique et concurrence. Les entreprises les plus performantes mesurent tout, tout le temps. Cette matrice a été inventée par Bruce Anderson qui est l’un des précurseurs du conseil en stratégie. Mais plutôt que de vous acharner à penser que tout le monde peut devenir une de vos clients, ce qui aura pour effet de vous donner des résultats plutôt décevants, découpez plutôt votre marché en “segments” afin d’améliorer vos performances. ÉTAPE 5 — LA RÉFLEXION ET L’APPRENTISSAGE. Selon Michael Porter (1982), il y a trois grandes stratégies génériques pour faire face et vaincre la concurrence. Dans cet article, nous vous donnons les clés pour construire votre stratégie marketing. 4. 4. Elle vous permet de cerner le marché sur lequel vous allez vous lancer et de convaincre vos éventuels financeurs. 2. la démarche stratégiquequi elle, est cruciale et permet de définir les segments à cibl… 4 Démarche marketing 5 Marketing stratégique et marketing opérationnel 6 Domaines d’application et orientations récentes du marketing 7 Spécificités du marketing industriel 8 Impacts des technologies de l’information sur le marketing 9 Pour résumer la démarche marketing SOMMAIRE T.2 Le marketing web prend ses sources dans le marketing traditionnel. Partager la publication "Les principales étapes d’une démarche marketing". Pour cela, il est nécessaire de mettre au point un contenu et une offre personnalisée selon différents critères l'historique d'achats, le comportement de l'acheteur en ligne, les données géographiques, etc Il s'agit donc, lors de c… Paris : Economica. Ces 4 P devraient ainsi se retrouver au coeur de la démarche de réflexion et de rédaction de votre plan marketing, peu importe l’industrie dans laquelle vous évoluez, autant en B2B (business-to-business, ou inter-entreprise) que B2C (business to consumer). Sur chaque axe stratégique, vous allez maintenant disposer les activités ou action que vous allez classer chronologiquement sur 1 an. Elles suivent les réactions du marché, évaluent les résultats, et prennent les actions correctrices destinées à améliorer leur performance, et, etc. Vous obtenez donc une matrice sur laquelle vous représenterez quatre cadrans qui indiquera la potentialité de chaque produit à générer un chiffre d’affaire en fonction de la croissance de son marché et de sa part de marché relative. Définition de la stratégie marketing Une fois que les informations du marché ont été disséquées et analysées en profondeur, il faut réfléchir aux réponses qu’il est possible d’apporter. Après avoir présenté la démarche de projet, nous présentons les étapes de cette démarche. En fait chaque composante que vous allez modifier dans le marketing mix va influer sur l’acte d’achat de votre cible. Votre objectif principal c’est bien entendu de capter un maximum de clients, mais cette démarche est souvent vaine. Le contrôle marketing constitue la quatrième étape de la démarche marketing. Thomas Bonoma dans son ouvrage — The Marketing Edge : Making Strategies Work (New-York, The Free Press, 1985) soutient que la plupart des stratégies marketing sont bonnes, mais la mise en œuvre est défaillante. Une définition trop large vous permettra de récolter des informations intéressantes mais peut-être sans rapport avec l’objectif posé. Pour créer un segment, il vous suffit de réunir des données spécifiques et communes à un groupe de personnes en tenant compte de leurs besoins, leurs situations géographiques, leurs données socio-démographiques, leurs comportements d’achats, etc …. Il s’agit donc d’étudier (d’où le nom Marketing études) cet environnement interne et externe à travers des outils marketing en vue d’aboutir à un diagnostic. Prenons par exemple une activité fictive où vos clients sont très nombreux et dispersés dans le monde, compte tenue de la volumétrie importante de vos clients leur pourvoir est assez faible. Vous pouvez aussi, grâce à votre expérience, examiner les points communs de vos meilleurs clients existants ou de la récurrence des demandes de vos prospects pour affiner la détermination de votre cœur de cible. Il s’agit d’une nouvelle méthode d’organisation du travail dédiée à l’innovation et centrée sur l’utilisate… Les 3 grandes catégories de stratégies pour faire face à la concurrence. L’entreprise exprime ensuite son positionnement à travers son plan d’action (plan marketing). Vous pouvez changer votre communication, changez votre canal de distribution et dans ce cas, le mix sera différent. La tailles des cercles représente la part de chiffre d’affaire généré pour chaque produit. Bonsoir madame, Je voulais vous poser une question concernant les étapes de la démarche marketing. Macilia Il y a 8 années. L’analyse de cette matrice vous permet donc de prendre les bonnes décisions, en l’occurrence de vous alléger des poids morts et utilisez les vaches à lait pour financer les dilemmes afin d’en faire des vedettes. 4.3 Différents types de marketing 4.4 Une entreprise peut-elle servir tout marché aussi grand soit-il ? Pensez également au design de vos sites, un élément incontournable du marketing RH. Rédacteur sur linternaute.com :http://www.linternaute.com/account/thierry-salord-18833873 - Par exemple proposer un véhicule spécifique pour chaque segment de votre marché. Avec le Design Thinking, appelé également « la pensée design », la recherche d’idées implique plus d’intervenants en focalisant l’enquête créative sur l’humain. Après avoir gérer une agence Web en France de 2001 à 2015, créé différents portails leaders de leur marché dans le secteur de la sécurité routière (permis à points) et du cadeau personnalisé, il décide de s’installer sur l'Île Maurice pour créer AssetSet, une nouvelle agence de communication digitale et de référencement naturel pour faire bénéficier à ses clients, d'une part de son expérience en matière de webmarketing et d'autre part de tarifications plus abordables. Les faiblesses sont constituées des domaines dans lesquels vous êtes moins bon que vos concurrents, des manques de ressources ou toutes autres lacunes ou manquement que vous pourrez identifier. Lorsque vous découvrez le moyen de limiter l’impact de l’une de ces forces, vous obtenez un facteur clé de succès. Les entreprises les plus performantes mesurent tout, tout le temps. Il convient donc de contrôler la manière dont vous êtes perçu par vos clients en vous positionnant sur un angle qui vous différencie de l’ensemble de vos concurrents. À cette voiture vous pouvez y ajouter une multitude d’options comme la direction assistée, une peinture métallisée, l’intérieur cuir, un système son haut de gamme, etc … Si vous changez la quantité des options, la voiture sera différente et l’enjeu est de trouver la bonne formule pour proposer le produit idéal correspondant à votre cible. Le Marketing selon Kotler. Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment. Pour commencer, entamez une étude documentaire. Quelles sont ces fameuses 4 étapes ? Les techniques efficaces pour la mise à jour de son contenu web, Quelques bonnes résolutions pour mon référencement, La clientèle féminine jeune qui souhaite une voiture pratique mais comportant des atouts de séduction, La clientèle féminine séniors qui souhaite avoir une voiture pratique et économique, Les jeunes hommes qui souhaitent posséder une voiture sportive et originale, Les hommes séniors qui souhaitent avoir une voiture confortable, routière et sûre. Vidéo réalisée pour diffusion sur le site Internet www.strategie-marketing.be Elles suivent les réactions du marché, évaluent les résultats, et prennent les actions correctrices destinées à améliorer leur performance, et, etc. Les fonctions techniques sont les suivantes : - protection, conservation - co… La bible du marketing la plus vendue en France, est enrichie de sa version E-book, d’un site compagne mercator.fr et de nombreux compléments en ligne. Par exemple, lorsqu’un fabricant de meuble sort un nouveau canapé, il peut se positionner sous l’angle du confort ou alors sou l’angle du design original de son produit. S.W.O.T est un acronyme composé de terme anglais qui signifie : Vous allez donc déterminer le contenu de ces quatre facteurs pour obtenir un diagnostic et vous donner ainsi une aide à la décision concernant vos actions marketing. Parce qu’elle est simple à mettre en place et efficace si on l’applique correctement. En ordonnées vous placerez le taux de croissance du marché. Porter, M. (1982). Effectuer un plan marketing peut paraître compliqué, et pourtant c'est un exercice essentiel pour planifier votre année. Le risque de l’apparition de nouveaux concurrents sur votre marché est moyen mais vous avez l’avantage d’être le précurseur et donc d’être déjà bien connu le pouvoir des nouveaux concurrents est donc moyen. Magazine en ligne | Abonnez-vous | Prévenez-nous d’une nouvelle, ÉTAPE 1 — RECHERCHE ET ANALYSE DES INFORMATIONS PERTINENTES. Au final donc, après avoir réalisé les quatre étapes du processus et analysé, comme il se doit, les résultats obtenus, l’entreprise en tire les conclusions qui s’imposent, elle apprend et agit en conséquence et par la suite elle recommence sa démarche dans un processus sans fin. Intégrer un marketing de contenus à votre stratégie vous permet de donner du sens à votre démarche et de faire passer vos idées tout en attirant de nouvelles personnes. Les risques sont les menaces externes susceptible de peser sur votre croissance comme des législations particulières à l’utilisation de vos produits, , des nouveaux concurrents apparaissant sur votre marché, de nouvelles évolution technologiques, …. Nous distinguons les quatre phases principales accompagnées de leurs modalités de mise en œuvre dans le schéma de la page suivante : Schéma 3: Etapes de mise en … Ingénierie d’Affaire Marketing Les différentes étapes de la stratégie Marketing. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Dans ce cas, votre spécialisation deviendra un facteur clé de succès. Un axe stratégique est un élément indispensable qui va soutenir votre objectif. Sans recherche (sans information), l’entreprise travaille à l’aveugle. Une fois que vous avez identifié les objectifs de votre étude de marché, place à la mise en pratique ! Compte Google Plus : https://plus.google.com/102302394821252194613, Votre adresse e-mail ne sera pas publiée Champs requis marqués avec *. L’esprit humain catégorise et caractérise une multitude d’informations qu’il tente de traiter en grand nombre. Ne négligez pas les premières étapes pour sauter rapidement à l'action, la force d'une stratégie naît dans sa conception. Prestation SEO Search Engine Optimization, Des outils puissants pour votre améliorer stratégie marketing, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées, Les outils indispensables d’aide au référencement Google, Les bonnes pratiques pour l’indexation SEO sur Google, La fréquence d’indexation de vos pages web par Google, Pourquoi passer son Site en HTTPS avec un certificat SSL, Ecommerce et contenu SEO : les 5 pires erreurs à éviter à tout prix. Cours les principales étapes de la démarche marketing, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf. Vous analyserez ensuite les facteurs externes à votre activité, c’est-à-dire : Les opportunités sont les leviers externes que vous pouvez utiliser pour vous donner un avantage par l’ouverture d’un nouveau marché par exemple. Ce qui en pratique ne s’avère pas toujours aussi facile à réaliser qu’à planifier. Différence entre la démarche commerciale et la démarche marketing Cas de L'entreprise Zara Cas de Mc'donalds Présenté par Mehdi Naouassih Cas de L'entreprise Zara Chaîne 6 étapes d’un positionnement marketing efficace. Cet article vous fournira une méthode ainsi qu'une vue d'ensemble pour réaliser cette démarche. La réussite du modèle d’affaires d’une entreprise de restauration passe par la parfaite exécution de sa stratégie et de son plan d’affaires. Paris : Éditions Village Mondial. Et, la parfaite exécution du plan d’affaires passe également par la parfaite exécution de la stratégie et du plan marketing qui est une des principales composantes du plan d’affaires. Rappelons les bases élémentaires d’une démarche de stratégique marketing que vous pourrez ensuite adapter à votre activité. Dans cet article je partage avec vous 4 étapes pour une démarche marketing simple et efficace. Cette matrice comporte en abscisse, la part de marché relative de chaque produit que vous divisez par celle du leader ou du deuxième si vous-même êtes déjà leader. Elles suivent les réactions du marché, évaluent les résultats, et prennent les actions correctrices destinées à améliorer leur performance, et, etc. Promouvoir un événement? Il s’agit de la méthodologie de P. Koetler référence du marketing. Ce type d’étude s’avère particulièrement … Cette action vous permet de rééquilibrer les forces tout en vous procurant de la notoriété. Il existe divers types d'emballage : - primaire: une bouteille - secondaire : le plastique qui contient les bouteilles - tertiaire: les palettes. Il ne vous reste plus qu’à trouver les bons arguments pour le convaincre pour son plus grand plaisir et votre plus grand bénéfice. Conquérir? Définition, histoire et démarche du marketing – Section 2 : & 1 : Définition du marketing: Les définitions ne cessent d’évoluer avec les pratiques et les problématiques des entreprises. Une démarche marketing en 4 étapes Pour vous accompagner pas à pas Nous nous appuyons sur la démarche marketing en 4 phases. La meilleure façon de procéder est de reprendre chaque axe fort et d'intégrer de nouveau la dimension interne. La seule façon de se lancer dans une affaire en toute confiance consiste à élaborer un bon plan marketing, soutenu par des faits et les résultats de recherches.Ce document démontre clairement la façon dont vous vous y prendrez pour que des clients s'intéressent à votre produit ou à vos services, et pour les convaincre de les acheter. Si vous avez besoin d’un accompagnement en terme de stratégie marketing, n’hésitez pas à contacter ASSETSET LTD pour obtenir gratuitement un devis personnalisé. Après l’étape de la recherche, une fois l’orientation stratégique et le plan d’action marketing arrêtés, l’entreprise doit évidemment passer à l’action. En segmentant votre marché, vous allez pouvoir adapter votre offre en élaborant une stratégie de communication adaptée à chaque groupe de personnes que vous aurez préalablement définis. Exemple de mapping concernant des produits d’éclairage: L’analyse SWOT est un diagnostic qui permet de mieux identifier vos options stratégiques et les actions marketing qui en découlerons. D’abord, il est fortement conseillé d’avoir plusieurs objectifs qui varient avec le temps. Marketing La Demarche Marketing TD8 1) Analysez la démarche marketing de Levi's qui lance sa ligne « curve » Levi's est le Leader mondial du jean qui a crée une marque mythique. Les produits de substitutions sont nombreux et donc leur pouvoir est important. L'étude de marché est une phase clef de la création de votre entreprise. ÉTAPE 4 — L’ÉVALUATION (« FEED-BACK », ÉVALUATION DES RÉSULTATS, AMÉLIORATION DES STRATÉGIES ET DES TACTIQUES, ET, ETC.). Il s’agit probablement de l’étape la plus difficile. Aidez vous au besoin d’un graphique comportant ces deux dimensions et placez-y les produits concurrents et trouvez une position unique qui vous différenciera du reste de vos confrères. « Pourquoi achèterais-je cette marque ? L’entreprise s’emploiera par la suite à étudier le plus précisément possible ses clients cibles afin de choisir le positionnement stratégique le plus approprié pour les satisfaire. La démarche Marketing 2013/2014 Plan Les 4 principales étapes de la démarche marketing… selon Philip Kotler. Il faut donc proposer la bonne offre, au bon moment, au bon client et par le bon canal. La démarche marketing est une attitude de recherche, d’analyse et d’écoute du marché et de son environnement pour mieux s’y adapter. Vous pouvez ainsi placer vos produits en fonction de leur part de marché relative et de la croissance de leur marché respectif. C’est là qu’intervient le « positionnement marketing ». Les forces sont les domaines dans lesquels vous êtes meilleur que la moyenne des autres acteurs de votre secteur d’activité. Il en découlera votre positionnement marketing. Pour en savoir plus concernant les stratégies génériques, je vous invite à lire le billet suivant : La planification stratégique des activités marketing. Chaque segment devant avoir un taille minimale critique pour être viable en termes de rentabilité. La menace des produits de substitution qui constituent des alternatives à votre offre, Les nouveaux entrants sur le marché qui constituent un risque d’une nouvelle concurrence, L’intensité de la rivalité entre les concurrents, sachant que plus cette rivalité est forte, plus le marché sera difficile. le pouvoir de négociation des fournisseurs qui peut varier en fonction de leur quantité, de leur savoir-faire spécifique ou si encore il existe une offre similaire. Copyright © 2018 ASSETSET LTD - Tous droits réservés. Ces trois grandes stratégies génériques pour faire face à la concurrence sont : En choisissant son positionnement stratégique (différence significative que l’entreprise entend mettre dans la tête des consommateurs), l’entreprise choisit du même coup la stratégie générique qu’elle mettra en avant pour affronter la concurrence. Le plan marketing de l’entreprise fait intégralement partie de son plan d’affaires (qui lui rend compte du modèle d’affaire de l’entreprise). En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. En créant un label de qualité que vous ferez valoir auprès de vos revendeurs qui perdrons le label s’ils arrêtent de collaborer avec vous. Nous croyons qu’il est pertinent de compléter les quatre étapes de la démarche marketing présentée par Philip Kotler en y ajoutant une cinquième étape qui consiste à apprendre et s’adapter. Exemples d’outils marketing : entretiens individuels auprès de salariés de l’entreprise, analyse du marché via la matrice des 5 forces de Porter … Votre objectif principal c’est bien entendu de capter un maximum de clients, mais cette démarche est souvent vaine. • Sur Twitter : @Christian Latour », la démarche marketing présentée par Philip Kotler. Il était en position dominante, il est aujourd'hui attaqué par tous les concurrents. Les entreprises les plus performantes mesurent tout, tout le temps. La segmentation vous permet donc de créer une offre spécifique pour chaque segment de votre marché en optimisant vos efforts marketing. Elles peuvent être constituées par votre savoir faire unique, d’avantages spécifiques qui vous mettent en avant sur votre marché. Commencez par identifier les deux dimensions qui compte le plus pour vos clients et faites l’inventaire des caractéristiques de vos produits qui correspondent le mieux à ces besoins. Par exemple vous pouvez, comme axe stratégique, vous fixer l’objectif de recruter de nouveaux clients, de fidéliser vos clients existants, …. Une partie de la réponse se trouve dans la segmentation que nous avons évoqué dans le chapitre précédent, à savoir le groupe homogène de personnes constituant votre marché qui est le plus susceptible d’acheter vos produits ou services. L’analyse de vos forces et faiblesses constituent les facteurs internes à votre activité. Vous avez ce que l’on appelle une « vedette » ou une « star » néanmoins le produit nécessitera des investissements et des ressources pour poursuivre sa croissance. Il s’agit de dresser un bilan des principales actions menées lors du Plan Marketing Opérationnel de l’année passée afin de justifier la répétition ou l’abandon d’une action marketing pour l’année future. Également appelée veille, elle consiste à vous appuyer sur des ressources existantes, généralement disponibles en ligne. Un segment est constitué d’un cible de même nature de clients ou de prospects susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services et qui sont potentiellement capable de générer un chiffre d’affaire et une rentabilité nécessaire et suffisante. Veut-on informer? C’est vraiment essentiel de comprendre le fonctionnement d'une bonne démarche marketing pour votre activité. La réussite d'une campagne repose sur une stratégie de trigger marketing adaptée qui consiste à définir les objectifs de la campagne et la cible.
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