Information de vol: Communication, Customer service, Customer care, All, Royal Air Maroc is ranked 112 out of 456 in Transport category. Bien cordialement. Royal Air Maroc brought together its national Cargo partners and clients during an awards gala held in Casablanca on the 12th of December 2019. MERCI, bonjour Air Maroc, .كما اطالب بتنبيه المستخدمين ومسائلتهم في مثل حالتي, Bonsoir je réclame ma valise j’avais pris un vol de air Maroc AT 529 le 23Octobre 2018 à 00h40 . Terminal4, Dans l’attente de votre retour , je vous remercie d’avance. Terminal. Vous trouverez l’ exemple ci dessous. Why choose our company? En plus j ‘ai paye 4500$ CAD pour 3 billets d avions pour que je me trouve après sans – bagage. Tél: 08 900 008 00. Bonjour Les champs obligatoires sont indiqués avec *. – AUCUNE INFORMATION en ce sens sur le site de la RAM (ni de l’ambassade de France), Bonjour vu que le tests sérologiques ne sont pas disponible ici en afrique de sud l’embassade du maroc nous a ecris un avis qui annonce que les tests serologique sont exigé pour l’entré en territoire national , priere de m’indiquer si cet avis va remplacer les tests serologiques et que ca va pas poser un problem pour nous , lors de l’ entrer à l’avion de la RAM. 02 219 30 30. E-MAIL : cargo@royalairmaroc.comCharter Cargo : Chartercargo@royalairmaroc.com, Flight Booking, Customer Care, Inflight Service, Pros: J’ai un dossier avec la requête N° 01067319 en date du 15 mars 2020 et depuis je n’ai plus aucune nouvelleS de vos services. Contact information. Si possible je veux savoir quand les vols de Casablanca vers Montréal vont commencer. Situé à l’aéroport Mohamed V de Casablanca, cette compagnie aérienne marocaine dessert en fait de nombreuses destinations à travers le monde comme la France, le Canada, l’Algérie, la Tunisie, etc . Over 100 airports. still now all line was busy. On purchasing a return ticket, the fare conditions of the most restrictive class apply throughout the itinerary when requesting a refund. N°declaration RAKAT89025/07APRIL/2345GMT. “To rebook my return trip that was canceled”, “To rebook my return trip that was canceled and book another ticket.”, “I didn't received confirmation e Mai for my flight”, “Details regarding air cargo shipments to Liberia.”, “I got blocked in web site I don’t have access”, https://www.royalairmaroc.com/int-en/Travel-Info/General-terms-and-conditions, Compare Royal Air Maroc vs American Airlines, Compare Royal Air Maroc vs Iberia Airlines. Download Royal Air Maroc and enjoy it on your iPhone, iPad and iPod touch. Bonjour, S’il ne rentre pas, il perdra définitivement cette opportunité de travail…et peut être cela gâchera certainement sa vie…. ce qui n’est pas normal يجب تغيير المسؤول بقاعة الاركاب بمراكش الخ الطوط الداخلية, شكاية ضد المسؤول عن قاعة الاركاب بمراكش الخطوط الداخلية يوم السبت 25 غشت2018 لانه لا يحترمالمسافرين دوي الاحتياجات الخاصة ارغم زوجتي على المشي من قاعة الاركاب الى الطائرة رغم انها مصابة بالشلل النالنصفي رغم انها نقلت بالكرسي المتحرك من مكان تسجيل الامتعة الى قاعة الاركاب خط مراكش ورزازات وقدمت لها المساعدة بورزازات من الطائرة الى حارج المطار, Je vouyage au air maroc de new York a casablanca et je me suis plaint du retard d’une partie de la période quand je découvre que j’ai certains choses dont certaines sont des médicaments et des parfums ….je demande les frais, je veux savoir comment modifier mon jour de depart sur le billet deja achete dakar valence. À ce jour je n’ai pas reçu ni confirmation ni annulation de royal air maroc concernant mon vol marseille casablanca du 12/07/2020 malgré plusieurs appels téléphoniques et courriers. Bien a vous, bonjour ma sœur habite a Bahreïn il a pas de vol ni aire Maroc ni arabia alors comment peux faire pour retourner au Maroc Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour qu’il retourne sur Douala. Zurück Drucken. Royal Air Maroc Italy Flights? N° de réservation: VHGGS9, Booking Nr. Je me suis déplacée à l’agence RAM Route des Zaers à Rabat et on refuse d’effectuer cette opération. Royal Air Maroc received the Skytrax World Airline Award for Best Regional Airline in Africa in 2014 and 2016. je voulais réclamer que j’ai eu des difficultés lors de mon enregistrement concernant mon vol du 13/04/2019. © 2020 Royal Air Maroc. Maroc. les personnes au call centre sont des nullards dans tous les domaines.AU tel ne maitrisent pas les methodes de canaliser le client quand il a un probleme/ 089000 0800 ou 3260. July 2020 Royal Air Maroc Updates. Suite à la situation liée au COVID 19 mon vol ( AT 0502) de demain 13 avril 2020 , à destination de Paris Orly , a été annulé 02 219 30 30. Bonjour, je veux acheter un billet pour ma soeur Genève casablanca allé retour…pour début ont retour début septembre .j arrive pas..est ce que vous pouvez me dire comment faire??merci. Cela peut poser un problème ? Pourriez-vous me confirmer que les vols prévu à partir du 15 juin de casa à montreal sont bien confirmer s’il vous plaît. Merci de activer vos services car aucune réponse reçu de leur part. sans doute, la principale mission de chaque collaborateur dans le service chargé à la clientèle RAM est de satisfaire chaque passager et lui fidéliser en restant à sa disposition tout au long de la journée, de la semaine et durant toute l’année. . .إنه العبث بكل معاني تجلياته Bonsoir, je poursuis mes études de ledecine actuellement en Tunisie. كما تم اركاب مسافرين الى نفس الوجهة كانا معي بنفس الرحلة وهدا ما اكدته لي مستخدمة بطيران ا لمغرب لكنني كانثى اولا وكمغربية تم اقصائي بل مسحوا Royal Air Maroc has firmed up details of its new service to Beijing. Départ était de Fès Casa Tuni le 24 Janvier, Retour de Tunis Casa Fes, pour ce 24 Février 1 – Est ce que les vols venant du belgique sont bloqués. Enfin si je ne serai pas contacter par la personnel responsable de la RAM pour me donner suite a mon bagage je vais vous poursuivre a la cour de la petite creation pour une indemnité de perte ou retard de bagage de 10 000$, reclamation 00024NJX toujours pas de réponse après 8 jours vol directe paris agadir annullé escale casablanca dans le vol casablanca agadir on me débarque pagaille dans les billets e reservation obligation de dormir a casablanca pour le vol agadir le lendemaim 12 heures de retard 3 communications téléphonique au service client 3 courriers au service reclamation aucune réponse quel respect pour votre clientele. فلحد كتابة هذه السطور لم أتلق أي خبر أو جواب عن أمتعتي وأدويتي الضائعة وأحملكم مسؤولية أي مضاعفات صحية قد تنتج عن ضياع أدويتي التي أستعملها بشكل يومي. اطالب بتعويضي في كل ما الم بي من حسارة مادية Merci de votre retour Au vu de la situation du covid 19 dans notre pays (RDCongo), je voudrai avoir la certitude que le vol du dimanche 12 avril 2020 à 2h en destination de Kinsahsa-canada n’aura pas lieu. تقدمت للمستخدمين بمطار محمد الخامس لمساعدتي على الالتحاق بالطائرة بسرعة لكنهم اخبروني انها غادرت وانه سيتم اركابي على متن رحلة ثانية الى Eintragsdaten vom 24.08.2020. SVP Est ce que vous allez programmer des vols de Bucharest(Roumanie) vers le Maroc? Bonjour حتى تخلصوا مني مدعين ان مكتب ( ابيريا) يطلبني لاعطائي تذكرة كتعويض لذهابي الى مدريد ثم امريكا ونظرا لثقتي العمياء بهم نزلت لاسفل بعد ان دققت جميع الابواب حيث كل واحد يرميني مثل الكرة للاخر حتى اصبت بانهيار عصبي حيث اجهشت بالبكاء لا مال لدي لا قريب لي هناك مما جعلني امضي ليلة J’ai envoyé plusieurs réclamations sur votre site callcenter@ Royal etc et suite aux divers relances, je n’ai reçu aucune information sur les bons de transports demandés depuis le 20.06.2020 a ce jour le 11.07.2020, Aujourd’hui je n ai reçu aucune information Mon cell est 514 560 5272 ; Royal Air Maroc | 80.174 Follower auf LinkedIn Royal Air Maroc is the national airline of the Kingdom of Morocco and play the major role as the flagship of the national flag abroad. Et au besoin, me dire les dispositions prisent par la compagnie pour ce vol. A company's rating is calculated using a mathematical algorithm that evaluates the information in your profile. Serons-nous remboursés? alors ou es mon argent? Ma femme et mes enfants ont un vol de casablanca a dubai le samedi matin a dubai. N° reservation : NX45FI N° de billet : 147-2415567284 Service Réclamations Clientèle . Morocco. (+49) (069) 92 00 14 61. Mon fils EPO ARTHUR KEVIN, est bloqué à Boston depuis le début de la pandémie COVID 19. merci de bien vouloir donner réponse a mon message. AT 147-3367787381 Quelles sont les dispositions prises par votre compagnie pour mon retour AT761 à 12h45 Royal Air Maroc in Frankfurt wurde aktualisiert am 25.11.2020. The Company recommend that The Client read also the Airline Tariff Publishing Company. À ma grande surprise on me dit je peux pas voyager car le vol et surbooker. Vous êtes injoignable que ce soit par téléphone ou par mail ! What can you do with this App ? في انتظار ردكم Merci de résoudre ce problème et me transmettre le mail de confirmation de ma réservation. Eine Tochtergesellschaft des Unternehmens ist die Fluggesellschaft Royal Air Maroc Express, die vornehmlich nationale und ausgewählte Ziele in Spani… Bonjour , اللهم إني قد بلغت اللهم فاشهد, شكاية كرامتي بالارض واذلوني شر ادلال انا الحين مازلت متواجد بمطار القاهره بانتظار احد من طرفكم ايجاد حل وإعطائي تذكره بدل التي تم تأخيري عنها لاني مرتبط بمواعيد عمل بالمملكه السعوديه Bonjour, Coordonnées. Jusqu’à maintenant je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de ma réservation, alors que le montant de la commande a été prélevé de mon compte. Et au besoin, me dire les dispositions prisent par la compagnie pour ce vol. J’ai perdu un bagage le 29 Juin 2018 sans aucun trace jusqu’à aujourd’hui-12-07-2018- ca fait 15 jours maintenant, en plus les agents de call centre 514 285 1435 ne sont pas de tous cooperative , serviables et professionnel puisque ils ne veulent pas me passer ni leur superviseur ni la personne responsable bagage chez la RAM ni de me donner le – numéro de responsable de service bagage de l’aéroport de casa Maroc pour le contacter pour faire avancer les choses , toujours ils ont la meme réponse il faut attendre il faut patienter……. Bonsoir The information collected can then be used for the purpose of promotional, commercial or informative communication by Royal Air Maroc via different media. J’ai enregistré un billet sur un vol simple et j’ai cru comprendre que c’était redirigé vers un vol spécial . E TicketE Receipts is 147-9488561575, My flight L31WJS Frankfurt to Accra , Accra to Frankfurt was planned. Royal Air Maroc. فأنا امرأة مسنة ومقعدة ﻻ محيد لي عن تناولها. ⌚ Öffnungszeiten | Adresse | ☎ Telefonnummer | 1 Bewertung Bei Gelbeseiten.de ansehen. Bonjour , je me permets de vous contacter car j’ai eu un retard de 10heure le 07/08/2018 ( VOL AT 651 À 20H45 Orly – Oujda ) LES agents d’escale nous ont dit que l’Avion a pas encore atterri ,à 22h45 on nous annonce que laeroport ferme à 23h donc le vol et annulé et reporté au lendemain a 6h45 puis on nous a diriger vers un hôtel dans paris a 25 minute de Orly , nous avons attendu la navette pendant 1heure ,à la suite de sa une fois arrivée à l’hôtel les réceptionniste nous annonce que le vol de 6h et encore annulé et que nous pouvons dormir jusqu’à 15 et nous nous aurons des information dans ces heures la , tout les passager était très énervé en recevant cette information, je suis parti dormir vers minuit, 3 heure plus tard on me réveille pour me dire que il faut vite ce lever et que une navette nous attend a 4heure du matin , je me précipite avec mon frere et nous nous apercevons si il n’ ya plus de place dans le bus navette , nous somme rester tout le trajet debout , ce qui n’est pas sécuriser du tout si nous aurions fais un accident sa aurait pu être très grave , la cerise sur le gâteau nous avons même pas pris ROYAL AIR MAROC mais une autre compagnie ou il ne parlait même pas français ni arabe ,sa fais 22 ans que je suis client chez vous ,vous avez souvent des problème, je me pose beaucoup de question sur votre façon de travailler ,j’espère avoir un remboursmeent intégral le plus rapidement possible. : حيث كذبوا علي وارسلوني الى الطابق السفلي alors pour essayer de trouver l’information et recherche mon bagage perdu je été oblige de faire tous les démarches tout seul et sur mes frais personnel , j ai appelle le service – bagage de aéroport Montreal il mon confirmer que le bagage est déjà partie vers – casa le 29 juin 2018 et aussi j’ai parle avec le service bagage de l’aéroport Tunis Carthage ils m’ont confirme que ce bagage na pas arriver de tous a Tunis donc mon bagage est a 100% a l’aéroport de casa Maroc – -Mohamed v- …… – Alors SVP merci de faire pousser les choses pour trouver mon bagage par ce que c est inacceptable et insupportable puisque ce bagage contient des choses de grande valeur et importance a mes enfant et a ma femme aussi. qkloxdqlj http://www.g3s9oz04k7pbt4745638o1689venyuxws.org/ Bonjour, et je n’est pas de midicament de scyatique la tension la prostate . Elle a vécu presque de 4 moins de confinement, en laissant son enfant handicapé avec son père au Maroc. Pour tout renseignement sur un service proposé par le transporteur aérien marocain, n’hésitez pas de contacter son service client, un personnel souriant se tient à votre disposition chaque jour de la semaine (sauf jours fériés), de 00:00 à 23:59. 3260 say Royal Air Maroc or 0820 821 821. ). qui m à renvoye un accusé de réception انا مواطنة مغربية مقيمة بامريكا لدي رحلة من مدينة اغادير على مدينة الدار البيضاء يوم 11-12- 2018 Without doubt the worst service ever, are the aircraft safe? Direct flights, Worse costumer services ever, Price, Cons: merci, Je suis bloqué en france plus de 3 mois et après 2 reports j’ai un vol programmé pour le 12/07/2020 avec payement d’un complément pour ce report malgré j’ai le droit de reporter mon vol sans frais comme prévu par des conditions commerciales mis par la RAM à couse de la pandémie COVID-19. Royal Air Maroc is an airline that lacks customer focus and service. Toutes les réservations faites après cette date, ont été annulés par RAM. Contact Royal Air Maroc customer service. AT783 16/06/2020 QUE ME PROSER VOUS , (soit plus de 5h de retard) Depot du dossier de réclamationen août 2018 puis aucune nouvelle jusqu’à mon appel en Octobre. أتقدم بشكوي للتعويض وإيجاد حل سريع للمشكله الان Espagne. Royal Air Maroc's' partnerships with Europcar and Holiday Autos guarantee The Customer the best rates for The Client's leisure and business car hires. Il s’agit là d’une urgence, car son avenir en dépends…. mon billet d’avion a été annulé en me demandant de joindre air maroc pour un changement, chose que j’ai faite, moyenant une somme de presque 40 euros pour changer de date, jusque la, tout allait bien, sauf que le jour du voyage, je me suis rendu a l’aéroport de lyon et mon vol était annulé e nouveau, sans aucun message a mon endroit . Service Claims ; Special services ; Contact us ; Before travel. . Merci, et au plaisir de vous lire.–, Bonjour, ce qui m’a contraint de payer chez l’agence de la RAM (de l’aéroport mohammed 5) le billet en question (DAKAR -CASA) pour la somme de 2620 dh voir billet ci joint. You can call Royal Air Maroc at +21 252 248 9797 phone number, write an email, fill out a contact form on their website www.royalairmaroc.com, or write a letter to Royal Air Maroc, Aeroport de Casablanca-Anfa, Casablanca, Grand Casablanca, Morocco. J668WB وقد حدث تاخير اكتر من ٥ ساعات ونتيجه لذلك لقد تأخرت علي الرحله الثانية الخاصه بي والتي كان ميعادها صباح البوم ١٩/١١/٢٠١٨ المتجه الب مدينه القصيم بالمملكه السعوديه Fraport AG; Flughafen & Region; Karriere bei Fraport; Newsroom; Richtlinien & Zahlungsbedingungen; Informationen. Please note : When using this service, The Client of Royal Air Maroc will be redirected to the websites of Company's partners responsible for all aspects of this service. Your journey starts here with the Royal Air Maroc application where you can access all of the services you need. Rights Reserved, You Are About to Contact PissedConsumer.com. Petite question sur les test pcr / sérologiques pour les vols Russie => Maroc : Ils parlent de 48 h. Je vais faire les test le samedi 25 juillet à 11h du matin , mon vol programmé le lundi 28 juillet à 19:10 . It has also received Skytrax 4-star rating for its level and quality of service. Numéro de vol: AT2221 Nom du client Hassan Gomaa Mohamed HAMMAR Même si on ne représente rien pour vous on souffre pour acheter ces billets, Bonjour. Bonjour, bagage perdu à Rio de Janeiro le 04/07/2018, retrouvé quelques jours après puis reperdu avant livraison le 01/08/2018… J’ai fait une demande pour changer mon billet à l’année prochaine mais nous m’avez dit que vous allez m’envoyer un mail mais jusqu’à présent j’ai pas pas reçu d’émail ni rien or mon billet va respiré bientôt je n’arrive pas à vous joindre au téléphone, Service clients Royal Air Maroc | Tél / Fax / Email Il a un entretient d’embauche qui a déjà été reporté plusieurs fois…. Je rappelle et on me dit que le dossier a été “abandonné” depuis 1 mois… لكني ا تفاجا بعدم اخد مشكلتي بجدية مع العلم انه كان من بين الركاب من كان يصرخ بوجههم فكان لهم الحل Je suis francais vivant en France, ma femme est marocaine et titulaire d’un visa long sejour type D. Nous avons reserve un billet pour aujourd’hui le 18/07/20 apres 2 mois de separation. Bonjour, En quoi consiste la mission des agents du service client Royal Air Maroc au quotidien? J ai envoyé une réclamation sur votre site callcenter@ Royal etc…… J’ ai voyagé dur le vol AT 733 ma valise a été égarée et je n’ai pu la récupérer qu’après de nombreux appels, demandes et réclamations.. .j’ai du prendre sur une après midi pour retourner à l aéroport en taxi et à mes frais pour avoir ma valise. From the 8th March 2020 they have announced they have suspended flights to Venice & Milan. Je suis bloquée en Suède depuis 4 mois et demi, je voudrai savoir si vous allez prévoir des vols de la Suède ou Danemark? bonjour Air Maroc, LU76H5 ..ولكن ارتكبت خطأ في اسمي الشخصي اثناء الحجز ..ولهذا السبب اريد تغييره ، اسمي الصحيح هو (BEN AMEUR , CHAFIQ ) وليس BEN AMEUR, CHAFQ ).
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